出境游遇突发事件怎么办？--苏州老年网

出境游遇突发事件怎么办？

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出境旅游本是一件让人开心的事情，但随时可能遭遇到的风险给我们的旅程增添了一丝不安。风险主要来自于自然灾害、意外事故和疾病等，除了人身风险外，还有可能遭受以上风险导致的财产上的损失。

面对这些风险，该怎么处理才能将我们的损失降到最低？广东中旅总经理助理梁铿锵先生为我们支招。

1.在入、过境过程中受阻怎么办？

由于种种原因，某些境外国家的有关部门对中国内地公民入境的检查较严。我公民在入、过境时受阻的情况时有发生。入、过境受阻主要是边防警察怀疑护照的真伪，特别是怀疑护照上的照片被揭换过，因此，提醒我公民注意护照不要有破损并保持护照的整洁。

入、过境时游客应配合边境警察的正常例行检查，主动出示护照和其他身份证明资料；对于初到目的地国进行商业考察的人士，需随身携带有关邀请方面的邀请信及活动日程安排和入住酒店订单。如受到了不公正待遇，可向目的地国有关部门投诉或联系中国驻外使领馆。

2.在境外遇到警察突击身份检查怎么办？

在境外地铁、火车站等地方，有时会遇到外国警方的突击身份检查。遇到这种情况时，首先当事人不要紧张，应保持冷静，同时出示自己的身份证件或国际旅行证件以表明身份。如遇便衣警察检查，为防止有人冒充，当事人应首先请其出示身份证明，遇有可疑情况可表示愿去警察局检查。如私人财物被无理罚没，应请相关警员签收。一般警察检查是检查身份，如遇对方要求搜身，可视情况拒绝。如遭受粗暴对待，应记住相关警员的姓名、警号和面相，以及现场的目击者。如身体受伤，应尽快去医院就诊，并请医生开出一份伤病证明。

3.随身物品在境外遗失或被窃怎么办？

我国公民出境旅游经常随身携带贵重物品或现金，对安全防范没有足够的认识，因此时常成为偷窃的对象。如何对待游客在旅游期间的财物失窃？国家旅游局《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》对此规定是：旅客的个人物品在其个人照管或携带时丢失，保险公司不予赔偿；如在饭店、交通工具内丢失的，须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明，有了以上证明，保险公司可以受理赔付。

因此，旅游者在旅游期间要妥善保管好自己携带的财物，一旦发现财物失窃，应及时报案，并取得有关部门出具的立案证明，有了立案证明，旅行社即可凭此为旅游者向保险公司申请理赔。没有立案证明，旅行社对旅游者随身携带的财物损坏或遗失不负向保险公司申请理赔的责任。

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