消费提示为旅游维权支招--苏州老年网

消费提示为旅游维权支招

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在接受旅游服务的过程中应该如何维护自己的合法权益？昨天，市消保委专门就此发布今年的第6号消费提示，主题就锁定在“关注旅游度假维权”。市消保委提醒广大消费者，在接受旅游服务时做到：

1、提防低价陷阱。一些不规范的旅行社以低价揽客，然后在旅游途中向消费者加收额外费用，或通过减少景点、缩短时间等方法，以达到另类“质价相等”。因此，消费者在选择旅行社时，不但要比价格，更要比质量。

2、签订旅游合同。签订旅游合同时要尽量使用示范文本，明确旅行社提供服务的质量标准及违约责任。

3、谨防冲动购物。消费者在旅游区常遇到推销各种旅游纪念品的情况，有时甚至是所谓的“贵重”纪念品。对此，消费者应当谨慎购买，理性消费。购买后要索取发票，妥善保存，以备日后维权之用。

4、理性处理消费纠纷。消费者在旅游过程中，一旦与旅行社导游等发生消费争议，且无法达成一致意见，可采取书面记录、录音录像等方法保存证据，旅游结束后及时向消保委或有关主管部门投诉反映，切不可采取擅自离团、罢游等不理性做法，以免招惹不必要的麻烦。

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